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Términos y Condiciones para la Venta

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO. ES ACONSEJABLE IMPRIMIR Y CONSERVAR UNA COPIA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES JUNTO CON SU PEDIDO PARA FUTURA REFERENCIA.

El Petit Buda puede cambiar estos Términos y condiciones de venta sin previo aviso
Pago

El precio de un artículo no incluye los gastos de envío. El pago puede hacerse por Tarjeta Bancaria o PayPal y se debe realizar antes del envío de los bienes. Si su pago falla, su pedido será cancelado dentro de los 14 días, a menos que se comunique para especificar lo contrario.
No se enviarán productos hasta que el pago se haya realizado en su totalidad y los fondos se hayan liquidado. Tenga en cuenta que si paga con un cheque electrónico de PayPal, puede demorar hasta dos semanas en completarse.
Los precios del sitio web se muestran en EURO

Entrega

Los envíos tardan en llegar a su destino entre 3 y 5 dias, pero debido a diversos factores como la distancia, el volumen de paquetes y la eficiencia del servicio de mensajería pueden tardar 15 dias. Es importante tener en cuenta estos factores al planificar el envío de sus paquetes para evitar demoras innecesarias. La entrega se realizará a la dirección especificada a través de nuestro proceso de pago cuando complete su pedido.
Si desea cambiar la dirección de entrega después de que se hayan enviado los productos desde nuestro centro de envío, le solicitaremos que cubra los gastos de envío para la redirección (tenga en cuenta que la redirección solo está disponible para los productos enviados por mensajería). Los cargos serán los mismos que los gastos de envío originales. Tenga en cuenta que la aprobación de redirección está sujeta a su pedido y al estado de su cuenta.
Si un pedido se envía con un código postal incorrecto, solo reembolsaremos el artículo y usted debe realizar el pedido nuevamente y pagar el franqueo si aún desea recibir el pedido.
Cuando un artículo se envía fuera de la Unión Europea, el receptor final está sujeto a todos los cargos de aduana y / o cargos de liberación local. En el caso de estas entregas, la propiedad de las mercancías se transfiere al receptor final cuando las mercancías llegan al país de destino.

Política de reembolso 

Si es elegible para un reembolso, le reembolsaremos el método de pago que utilizó cuando pagó originalmente su pedido. El importe del reembolso será el importe total que haya pagado por el pedido en particular o una fracción de este, dependiendo de la naturaleza de la falla en cuestión. Tenga en cuenta que es su responsabilidad informarnos sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico de PayPal. Los reembolsos pueden demorar hasta 10 días hábiles en procesarse.

Artículo (s) defectuoso (s)
Si recibe productos defectuosos o incompletos a su llegada, debe notificarnos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del artículo por escrito (por correo postal, correo electrónico o mediante la página Contacto en el sitio web).

No cubrimos fallas causadas por accidente, negligencia, mal uso o desgaste normal. Los artículos consumibles, como las baterías no recargables, se reemplazarán si se encuentra que no funcionan en el momento de la entrega, los artículos consumibles (por ejemplo, las baterías) no están cubiertos para su reemplazo durante el uso ‘normal’

Para artículos con un valor de venta de max 15 € antes del IVA, excluyendo artículos de joyería de plata, solicitamos evidencia fotográfica de cualquier defecto visible en lugar de una devolución. Solicitamos que nos devuelvan cualquier artículo de joyería de plata dañado como una letra grande de segunda clase, consulte nuestro Procedimiento de devolución (consulte la condición 8 a continuación).

Comprobaremos los productos devueltos como defectuosos. Si se verifica el fallo, reemplazaremos el artículo dentro de los 5 días hábiles sin costo adicional para usted y se le reembolsará los costos razonables de transporte incurridos por la devolución. Si, por algún motivo, no podemos reemplazar el artículo (por ejemplo, debido a la interrupción de un producto), se le ofrecerá la opción de un producto alternativo sustituto o un reembolso por el artículo defectuoso.

Para artículos de más de 15 € de precio de venta antes del IVA, contáctenos por correo electrónico a elpetitbudatienda@gmail.com describiendo el tipo y el alcance de la falla y le asesoraremos sobre cómo proceder.

No haga pedidos duplicados para el reemplazo de productos dañados / defectuosos.

Para artículos pesados entregados por mensajería por un valor de más de 15 € precio de venta antes del IVA con fallas visibles que deseamos devolvernos, podemos, previa solicitud, enviar un artículo de reemplazo y organizar una recolección de mensajería del artículo dañado en el mismo tiempo (* tenga en cuenta que esto solo está disponible en el caso de que el destinatario esté disponible en la dirección para pasar los productos defectuosos al servicio de mensajería)

Artículo (s) dañado a la llegada
En el caso improbable de que reciba un producto dañado, debe notificarnos por escrito elpetitbudatienda@gmail.com (ya sea por correo electrónico  o mediante la página Contáctenos en el sitio web) dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los productos. Para artículos con un valor de venta de 15 € antes del IVA, excluyendo artículos de joyería de plata, solicitamos evidencia fotográfica de cualquier daño visible en lugar de una devolución. Solicitamos que nos devuelvan cualquier artículo de joyería de plata dañado como una letra grande de segunda clase, consulte nuestro Procedimiento de devolución (consulte la condición 8 a continuación).

Para artículos de más de 15 € de precio de venta antes del IVA, contáctenos por correo electrónico a elpetitbudatienda@gmail.com describiendo el tipo y el alcance del daño y le asesoraremos sobre cómo proceder.

Para artículos pesados entregados por mensajería por un valor de más de 15 € de precio de venta antes del IVA con daños visibles que deseamos que se nos devuelvan, podemos, previa solicitud, enviar un artículo de reemplazo y organizar una recolección de mensajería del artículo dañado al mismo tiempo ( * tenga en cuenta que esto solo está disponible en el caso de que el destinatario esté disponible en la dirección para pasar los productos defectuosos al servicio de mensajería)

En caso de que el destinatario nos devuelva los productos dañados, consulte nuestro Procedimiento de devolución . Una vez que hayamos recibido los bienes en nuestro Depósito de Despacho, examinaremos los bienes en busca de daños. Si se verifica el daño, reemplazaremos el artículo dentro de los 3 días hábiles sin costo adicional para usted y se le reembolsará cualquier cargo de transporte razonable incurrido por la devolución.

Si los productos que ha devuelto no se encuentran dañados, se le notificará por escrito. Recibirá un reembolso o una oferta de reemplazo para los productos originales, sin embargo, le pediremos que cubra los gastos de envío y no se reembolsarán los gastos de envío.
NO HAGA PEDIDOS DUPLICADOS PARA REEMPLAZAR LOS ARTÍCULOS DAÑADOS, no acelerará el proceso de reemplazo.

No entrega de artículo (s)

Clasificamos un pedido como no entregado si no ha llegado en 2 semanas. Tiene 21 días desde el momento en que realizó el pago para notificarnos cualquier artículo perdido, dañado o defectuoso. Los pedidos durante este período de tiempo no serán reembolsados ni reemplazados. Comuníquese con elpetitbudatienda@gmail.com Indíquenos el número de pedido original como referencia.

Luego investigaremos la falta de entrega con el proveedor de servicios de entrega correspondiente utilizado para el pedido y le ofreceremos un pedido de reemplazo para que se envíe o un reembolso completo por los productos no entregados dentro de los 21 días requeridos.

Procedimiento de devoluciones

Tenga en cuenta que, como se indicó anteriormente, en caso de que llegue un artículo dañado, debe comunicarse con nosotros por escrito y le informaremos si es necesaria una devolución. Solicitamos evidencia fotográfica de todos los daños siempre que sea posible (excluyendo joyas de plata), en lugar de una devolución.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original y ‘como nuevos’

En el caso de que un artículo devuelto a El Petit Buda no llegue, se le pedirá que proporcione detalles de seguimiento (cuando corresponda) o un recibo de la prueba del franqueo.

Aconsejamos que los clientes devuelvan artículos de alto valor (15 € o más) una devolución firmada para segunda clase.

 Limitación de responsabilidad

El Petit Buda no será responsable ante usted por ninguna pérdida o daño en circunstancias en las que:

1. No hay incumplimiento de un deber legal que le debe El Petit Buda o sus empleados o agentes;
2. Dicha pérdida o daño no es un resultado razonablemente previsible de tal incumplimiento;
3. Cualquier aumento en la pérdida o daño resultante del incumplimiento por usted de cualquier artículo de este contrato.

Protección de datos

El Petit Buda tomará todas las precauciones razonables para mantener seguros los detalles de su pedido y pago. Sin embargo, a menos que El Petit Buda sea negligente, no seremos responsables del acceso no autorizado a la información suministrada por usted.

El Petit Buda no proporcionará sus datos a ningún tercero.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos de venta y el suministro de los bienes estarán sujetos a la ley española y los tribunales españoles tendrán jurisdicción con respecto a cualquier disputa que surja del contrato.

Protegiendo su seguridad

Toda la información proporcionada por usted será tratada de forma segura y estricta de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998.

Hacer un pedido

Al realizar un pedido , confirma que ha leído y acepta los términos, condiciones y plazos de entrega establecidos por escrito en este sitio. El contrato de venta está sujeto a los términos establecidos en este documento.

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